1. Chi siamo
CrestVPS B.V. gestisce infrastruttura server virtuale nelle sedi elencate su questo sito. Deteniamo allocazioni IPv4 e IPv6 proprie sotto AS204871 e siamo membri di RIPE NCC. Il nostro indirizzo registrato e il numero di società sono nella pagina informativa.
2. Il tuo account
Un account richiede un indirizzo email funzionante e una password di almeno dodici caratteri. Sei responsabile di mantenerli entrambi al sicuro e di tutto ciò che accade sotto il tuo account. Poiché non deteniamo altri identificativi, perdere l'accesso alla tua email significa perdere l'accesso al tuo account, e non abbiamo un'opzione di override.
3. Cosa acquisti
Una macchina virtuale con le risorse elencate nella fattura, nella sede selezionata, per il periodo di fatturazione pagato. Le risorse sono riservate, non condivise, eccetto la CPU fair-share sui piani che lo dichiarano esplicitamente. Non overcommitiamo la memoria su alcun piano.
4. Pagamento
Tutti i servizi sono prepagati in criptovaluta tramite il nostro processore di pagamento. Le fatture vengono emesse sette giorni prima del rinnovo. I servizi vengono sospesi tre giorni dopo la scadenza e distrutti sette giorni dopo la sospensione. I pagamenti in eccesso vengono accreditati sul tuo saldo. Il regolamento in criptovaluta è unidirezionale; i rimborsi vengono emessi come credito dell'account secondo la politica di rimborso.
5. Uso accettabile
La politica sull'uso accettabile fa parte dei presenti termini. In breve: non ospitare materiale illegale nella giurisdizione in cui si trova l'hardware, non attaccare altre reti dalla nostra e non inviare email commerciali non richieste. Le violazioni danno luogo a sospensione e le categorie elencate nella policy come immediate comportano risoluzione senza rimborso.
6. Disponibilità
Ci impegniamo ai livelli di disponibilità nel contratto di servizio e accreditiamo automaticamente il tuo saldo quando non li rispettiamo. La manutenzione programmata è annunciata con almeno settantadue ore di preavviso ed è esclusa dai calcoli di disponibilità, come lo sono i guasti causati dalla tua configurazione.
7. I tuoi dati
I tuoi dati sono tuoi. Vi accediamo solo quando ce lo chiedi, quando un guasto lo richiede e hai acconsentito, o quando siamo obbligati da un valido processo legale. Non acquisiamo la proprietà di nulla di ciò che archivi e non rivendichiamo alcuna licenza. Alla risoluzione distruggiamo il volume e i suoi backup entro trenta giorni.
8. Risoluzione
Puoi annullare qualsiasi servizio in qualsiasi momento dal pannello di controllo, con effetto alla fine del periodo pagato. Possiamo risolvere per violazioni della politica sull'uso accettabile, per mancato pagamento dopo la finestra di sospensione o per ripetuto abuso dello staff di supporto. Se una risoluzione è una nostra decisione e non è causata da una violazione della policy, accreditiamo il tempo non utilizzato.
9. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per il servizio interessato nei dodici mesi precedenti l'incidente. Non siamo responsabili per perdita di profitti, perdita di dati quando non avevi un backup o danni consequenziali. Nulla qui limita la responsabilità per negligenza grave o dolo, che non può essere limitata da contratto nelle giurisdizioni in cui operiamo.
10. Modifiche
Possiamo modificare i presenti termini con trenta giorni di preavviso via email. Se una modifica ti svantaggia materialmente, puoi annullare entro tale finestra e ricevere un credito per il tempo non utilizzato. Le modifiche dei prezzi non si applicano mai a un periodo di fatturazione già pagato.
11. Legge e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge olandese. Le controversie vanno ai tribunali di Amsterdam, fatti salvi i diritti obbligatori dei consumatori nel tuo paese di residenza.
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