Cosa raccogliamo
Il tuo indirizzo email, che fornisci. Le tue fatture e i riferimenti di pagamento, generati quando acquisti. I server sul tuo account e i loro indirizzi. I ticket che apri e le nostre risposte. I log di accesso del server web contenenti indirizzi IP, timestamp e percorsi richiesti. Questa è la lista completa.
Cosa non raccogliamo
Non chiediamo né memorizziamo documenti di identità, numeri di telefono, indirizzi fisici, date di nascita, dati di carte o coordinate bancarie. Non eseguiamo script di analisi, non incorporiamo tracker di terze parti, non impostiamo cookie pubblicitari e non costruiamo profili comportamentali. L'unico cookie che impostiamo è un cookie di sessione dopo l'accesso.
Per quanto tempo li conserviamo
I log di accesso ruotano dopo settantadue ore. I log degli eventi dell'hypervisor ruotano dopo quattordici giorni. I dati dell'account, le fatture e i ticket vengono mantenuti finché l'account esiste e per il periodo richiesto dalla legge fiscale olandese per le fatture, ovvero sette anni. Tutto il resto viene eliminato entro ventiquattro ore dall'eliminazione dell'account.
Con chi li condividiamo
Il nostro processore di pagamento riceve un importo e un riferimento di fattura, mai la tua identità, perché non ne abbiamo una. Il nostro provider di email transazionali riceve il tuo indirizzo per consegnare la posta. Nessun altro riceve nulla e non vendiamo nulla a nessuno in nessuna circostanza.
Divulgazione legale
Divulghiamo dati solo in risposta a un valido processo legale dalla giurisdizione in cui si trova l'hardware pertinente, e solo ciò che tale processo obbliga. Pubblichiamo il numero di richieste ricevute, soddisfatte e rifiutate ogni sei mesi nel nostro rapporto sulla trasparenza. Dove la legge ci consente di notificarti una richiesta, lo facciamo.
I tuoi diritti
Puoi richiedere una copia di tutto ciò che deteniamo, correggerlo o farlo cancellare, dal pannello di controllo o tramite ticket. Le richieste di cancellazione vengono eseguite entro ventiquattro ore, salvo per le fatture che siamo tenuti a conservare. Non esiste un passaggio di verifica perché non c'è nulla contro cui verificare: il controllo dell'indirizzo email è l'identità.
Sicurezza
I dati a riposo sui nostri sistemi di gestione sono crittografati. L'accesso alla produzione richiede token hardware ed è registrato. I volumi dei clienti sono crittografati a riposo a livello di storage per impostazione predefinita e puoi aggiungere un tuo livello LUKS per il quale non deteniamo alcuna chiave.
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