1. Qui nous sommes
CrestVPS B.V. exploite une infrastructure de serveurs virtuels dans les emplacements listés sur ce site. Nous détenons nos propres allocations IPv4 et IPv6 sous AS204871 et sommes membre du RIPE NCC. Notre adresse enregistrée et notre numéro de société figurent sur la page de mentions légales.
2. Votre compte
Un compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe d'au moins douze caractères. Vous êtes responsable de la sécurité de ces éléments et de tout ce qui se passe sous votre compte. Comme nous ne détenons aucun autre identifiant, perdre l'accès à votre adresse e-mail signifie perdre l'accès à votre compte, et aucune procédure de contournement n'est possible.
3. Ce que vous achetez
Une machine virtuelle avec les ressources indiquées sur votre facture, dans l'emplacement choisi, pour la période de facturation payée. Les ressources sont réservées, non mutualisées, sauf pour le CPU à répartition équitable sur les offres qui le mentionnent explicitement. Nous ne sur-réservons pas la mémoire sur aucune offre.
4. Paiement
Tous les services sont payés d'avance en cryptomonnaie via notre processeur de paiement. Les factures sont émises sept jours avant le renouvellement. Les services sont suspendus trois jours après l'expiration et détruits sept jours après la suspension. Les trop-perçus sont crédités sur votre solde. Le règlement en cryptomonnaie est unidirectionnel ; les remboursements sont émis sous forme de crédit de compte selon la politique de remboursement.
5. Utilisation acceptable
La politique d'utilisation acceptable fait partie intégrante de ces conditions. En bref : n'hébergez pas de contenu illégal dans la juridiction où se trouve le matériel, n'attaquez pas d'autres réseaux depuis le nôtre, et n'envoyez pas de courrier électronique non sollicité en masse. Les violations entraînent une suspension, et les catégories répertoriées dans la politique comme immédiates entraînent une résiliation sans remboursement.
6. Disponibilité
Nous nous engageons sur les chiffres de disponibilité de l'accord de niveau de service et créditons automatiquement votre solde en cas de non-respect. La maintenance programmée est annoncée au moins soixante-douze heures à l'avance et est exclue des calculs de disponibilité, tout comme les pannes causées par votre propre configuration.
7. Vos données
Vos données vous appartiennent. Nous n'y accédons que lorsque vous le demandez, lorsqu'une panne l'exige avec votre consentement, ou lorsque la loi nous y oblige. Nous ne nous approprions pas ce que vous stockez et ne revendiquons aucune licence sur cela. À la résiliation, nous détruisons le volume et ses sauvegardes dans les trente jours.
8. Résiliation
Vous pouvez annuler tout service à tout moment depuis le tableau de bord, avec effet à la fin de la période payée. Nous pouvons résilier pour violation de la politique d'utilisation acceptable, pour non-paiement après la fenêtre de suspension, ou pour abus répété envers le support. Lorsqu'une résiliation est notre décision et n'est pas due à une violation de politique, nous créditons le temps non utilisé.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service affecté au cours des douze mois précédant l'incident. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, des pertes de données si vous n'aviez pas de sauvegarde, ou des dommages indirects. Rien ici ne limite la responsabilité pour négligence grave ou faute intentionnelle, qui ne peut être limitée par contrat dans les juridictions où nous opérons.
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions avec un préavis de trente jours par e-mail. Si une modification vous désavantage matériellement, vous pouvez résilier dans cette fenêtre et recevoir un crédit pour le temps non utilisé. Les changements de prix ne s'appliquent jamais à une période de facturation déjà payée.
11. Droit et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges relèvent des tribunaux d'Amsterdam, sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs de votre pays de résidence.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]