1. Quem somos
A CrestVPS B.V. opera infraestrutura de servidores virtuais nos locais listados neste site. Detemos nossas próprias alocações de IPv4 e IPv6 sob o AS204871 e somos membros do RIPE NCC. Nosso endereço registrado e número da empresa estão na página de expediente.
2. Sua conta
Uma conta requer um endereço de e-mail funcional e uma senha de pelo menos doze caracteres. Você é responsável por manter ambos seguros e por tudo o que acontece sob sua conta. Como não temos nenhum outro identificador seu, perder o acesso ao seu endereço de e-mail significa perder o acesso à sua conta, e não há sobreposição que possamos aplicar.
3. O que você está comprando
Uma máquina virtual com os recursos listados na sua fatura, no local selecionado, pelo período de cobrança que você pagou. Os recursos são reservados em vez de agrupados, exceto para CPU de participação justa nos planos que o declaram explicitamente. Não fazemos overcommit de memória em nenhum plano.
4. Pagamento
Todos os serviços são pré-pagos em criptomoeda através do nosso processador de pagamento. As faturas são emitidas sete dias antes da renovação. Os serviços são suspensos três dias após a expiração e destruídos sete dias após a suspensão. Pagamentos em excesso são creditados no seu saldo. A liquidação em cripto é unilateral; reembolsos são emitidos como crédito na conta sob a política de reembolso.
5. Uso aceitável
A política de uso aceitável faz parte destes termos. Em resumo: não hospede material ilegal na jurisdição onde o hardware está localizado, não ataque outras redes a partir da nossa e não envie e-mail comercial em massa não solicitado. Violações são motivo para suspensão, e as categorias listadas na política como imediatas são motivo para rescisão sem reembolso.
6. Disponibilidade
Comprometemo-nos com os índices de disponibilidade no acordo de nível de serviço e creditamos seu saldo automaticamente quando não os cumprimos. A manutenção programada é anunciada com pelo menos setenta e duas horas de antecedência e está excluída dos cálculos de disponibilidade, assim como falhas causadas pela sua própria configuração.
7. Seus dados
Seus dados são seus. Nós os acessamos apenas quando você nos pede, quando uma falha os exige e você consentiu, ou quando compelidos por processo legal válido. Não assumimos propriedade de nada que você armazena e não reivindicamos licença sobre isso. Na rescisão, destruímos o volume e seus backups em até trinta dias.
8. Rescisão
Você pode cancelar qualquer serviço a qualquer momento pelo painel, com efeito no final do período pago. Podemos rescindir por violações da política de uso aceitável, por não pagamento após a janela de suspensão ou por abuso repetido da equipe de suporte. Quando a rescisão é nossa decisão e não é causada por violação de política, creditamos o tempo não utilizado.
9. Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada ao valor que você pagou pelo serviço afetado nos doze meses anteriores ao incidente. Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados onde você não tinha backup ou danos consequentes. Nada aqui limita a responsabilidade por negligência grave ou dolo, que não pode ser limitada por contrato nas jurisdições em que operamos.
10. Alterações
Podemos alterar estes termos com aviso de trinta dias por e-mail. Se uma alteração o prejudicar materialmente, você pode cancelar dentro dessa janela e receber crédito pelo tempo não utilizado. Alterações de preço nunca se aplicam a um período de cobrança que você já pagou.
11. Lei e jurisdição
Estes termos são regidos pela lei holandesa. Disputas vão para os tribunais de Amsterdã, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor no seu país de residência.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]