1. Quiénes somos
CrestVPS B.V. opera infraestructura de servidores virtuales en las ubicaciones listadas en este sitio. Poseemos nuestras propias asignaciones IPv4 e IPv6 bajo AS204871 y somos miembros de RIPE NCC. Nuestra dirección registrada y número de empresa figuran en la página de aviso legal.
2. Tu cuenta
Una cuenta requiere una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de al menos doce caracteres. Eres responsable de mantener ambas seguras y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Dado que no conservamos ningún otro identificador, perder el acceso a tu correo electrónico implica perder el acceso a tu cuenta, y no hay anulación que podamos aplicar.
3. Qué estás comprando
Una máquina virtual con los recursos indicados en tu factura, en la ubicación que seleccionaste, por el período de facturación que pagaste. Los recursos se reservan, no se comparten, salvo por CPU de reparto justo en los planes que lo establecen explícitamente. No sobreasignamos memoria en ningún plan.
4. Pago
Todos los servicios se pagan por adelantado en criptomoneda a través de nuestro procesador de pagos. Las facturas se emiten siete días antes de la renovación. Los servicios se suspenden tres días después del vencimiento y se destruyen siete días después de la suspensión. Los sobrepagos se acreditan a tu saldo. El cobro en criptomoneda es unidireccional; los reembolsos se emiten como crédito de cuenta según la política de reembolso.
5. Uso aceptable
La política de uso aceptable forma parte de estos términos. En resumen: no alojes material ilegal en la jurisdicción donde se ubica el hardware, no ataques otras redes desde la nuestra y no envíes correo electrónico masivo no solicitado. Las infracciones son motivo de suspensión, y las categorías listadas en dicha política como inmediatas son motivo de terminación sin reembolso.
6. Disponibilidad
Nos comprometemos a las cifras de disponibilidad del acuerdo de nivel de servicio y acreditamos tu saldo automáticamente cuando no las cumplimos. El mantenimiento programado se anuncia con al menos setenta y dos horas de anticipación y se excluye de los cálculos de disponibilidad, al igual que las fallas causadas por tu propia configuración.
7. Tus datos
Tus datos son tuyos. Solo accedemos a ellos cuando nos lo pides, cuando una falla lo requiere y has dado tu consentimiento, o cuando lo exige un proceso legal válido. No reclamamos propiedad sobre nada de lo que almacenes ni licencia alguna sobre ello. Al terminar, destruimos el volumen y sus copias de seguridad en un plazo de treinta días.
8. Terminación
Puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento desde el panel, con efecto al final del período pagado. Podemos terminar por infracciones de la política de uso aceptable, por falta de pago después del período de suspensión, o por abuso reiterado del personal de soporte. Cuando la terminación es decisión nuestra y no se debe a una infracción de la política, acreditamos el tiempo no utilizado.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el servicio afectado en los doce meses anteriores al incidente. No somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos si no tenías copia de seguridad, o daños consecuenciales. Nada aquí limita la responsabilidad por negligencia grave o dolo, que no puede limitarse por contrato en las jurisdicciones donde operamos.
10. Cambios
Podemos modificar estos términos con treinta días de aviso por correo electrónico. Si un cambio te perjudica materialmente, puedes cancelar dentro de ese plazo y recibir crédito por el tiempo no utilizado. Los cambios de precios nunca se aplican a un período de facturación que ya hayas pagado.
11. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley neerlandesa. Las disputas se someten a los tribunales de Ámsterdam, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor en tu país de residencia.
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