Garantia do primeiro pedido
Se o seu primeiro pedido não funcionar como descrito neste site, informe-nos dentro de setenta e duas horas e creditaremos o valor total no seu saldo. Normalmente, tentaremos movê-lo para um nó diferente primeiro, porque isso resolve em dez minutos e você mantém o servidor.
Ciclos de cobrança
Existem dois ciclos: mensal e anual com trinta por cento de desconto. Descontos de frota de três, seis ou dez por cento são aplicados automaticamente a partir de três, cinco e dez servidores na mesma fatura. Nada é negociado e ninguém consegue preço melhor por pedir.
Cancelamentos
Cancele pelo painel a qualquer momento. O serviço funciona até o final do período que você pagou, então para. Em ciclos mensais, não creditamos dias não utilizados; em ciclos anuais, creditamos meses inteiros não utilizados se você cancelar mais de sessenta dias antes da renovação.
Nossa decisão de encerrar
Se encerrarmos um serviço por um motivo que não seja violação de política, por exemplo, porque estamos fechando um local, creditamos todo o tempo não utilizado e damos a você pelo menos trinta dias para migrar.
Pagamentos a maior
Enviar mais do que o valor da fatura credita a diferença no seu saldo automaticamente, geralmente dentro de uma confirmação. O saldo nunca expira e pode ser gasto em qualquer coisa, incluindo um serviço completamente diferente.
O que não é reembolsável
Serviços encerrados por violação da política de uso aceitável. Taxas únicas por trabalho já realizado, como uma migração que concluímos. Licenças já adquiridas em seu nome de terceiros, como Windows ou cPanel, pelo período em andamento.
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