Perguntas frequentes

Uma máquina virtual KVM com virtualização assistida por hardware, executada em hardware que possuímos ou operamos. Você tem root completo, seu próprio kernel, suas próprias regras de firewall e acesso ao console. Não é um container nem uma conta de hospedagem compartilhada: nada é isolado de você.

Uma mediana de 47 segundos do pagamento confirmado até uma porta SSH acessível. Mediana de 47 segundos do pagamento confirmado até uma porta SSH acessível. Imagens Windows levam de três a quatro minutos por causa do sysprep. Se você selecionou provisionamento prioritário, a construção começa dentro de vinte segundos após a confirmação, em vez de entrar na fila.

Os núcleos das famílias PULSE e VAULT são de compartilhamento justo, então podem estourar acima da alocação quando o nó está ocioso. Todas as outras famílias fornecem núcleos físicos fixos. A memória nunca é superalocada em nenhum plano, o ballooning é desabilitado na configuração do hypervisor, e cada nó mantém vinte por cento de CPU e RAM não alocados como margem.

Sim, em ambas as direções dentro de uma família, e entre famílias quando o destino tiver pelo menos o mesmo espaço em disco. Redimensionamentos verticais são um reboot. Mudanças entre famílias são uma migração de volume ao vivo e geralmente custam alguns segundos de interrupção de rede.

Não, e preferimos ser diretos sobre isso do que oferecer um limitado. O que existe é a garantia de primeira ordem: se um serviço não funcionar como descrito dentro de setenta e duas horas do seu primeiro pedido, creditamos o valor total na sua conta, sem discussão. Comece no ciclo mensal, rode seus próprios benchmarks na máquina exata que você compraria, e mude para anual quando os números te convencerem.

Porque o pagamento tem um custo fixo. Porque cada pagamento em cripto tem um custo fixo de rede que não se importa com o tamanho da fatura. Cobrança horária fragmentaria um pagamento em centenas, e teríamos que colocar esse custo na taxa horária. Dois ciclos em vez disso: mensal, ou anual com trinta por cento de desconto. O preço anual é o preço real da plataforma, e o mensal carrega o custo de faturar você doze vezes.

Sim: 3% de desconto a partir de 3 servidores, 6% a partir de 5, 10% a partir de 10, somados ao desconto anual de 30%. Sim, automaticamente, sem negociação e sem ligação de vendas. Três servidores em uma fatura dão mais três por cento de desconto, cinco dão seis por cento, dez dão dez por cento, e isso soma ao desconto anual. Um pedido anual de dez servidores é liquidado a trinta e sete por cento abaixo do preço mensal de tabela. Acima de cinquenta servidores, abra um ticket e um engenheiro fará o preço da capacidade diretamente.

As redes de cartão exigem que os comerciantes façam verificação de identidade e dão ao adquirente o direito de reverter um pagamento por meses depois. Aceitar cartões significaria pedir documentos, então não aceitamos cartões. Pagamento em cripto via OxaPay remove esse intermediário completamente e tira cerca de quinze por cento da nossa base de custos, o que se reflete na lista de preços.

Bitcoin incluindo Lightning, Monero, Ethereum na mainnet, Arbitrum e Base, USDT na Tron, Ethereum, BNB Chain, TON e Solana, USDC, Litecoin, Tron, Toncoin, Solana, Dogecoin, BNB e Dai. A página da fatura permite que você alterne o ativo e a rede antes de enviar qualquer coisa.

1 confirmação para Lightning, Tron, TON e Solana; 2 para Litecoin e Dogecoin; 3 para Bitcoin na blockchain; 10 para Monero. Uma para Lightning, Tron, TON e Solana, que é praticamente instantânea. Duas para Litecoin e Dogecoin. Três para Bitcoin on-chain e dez para Monero. O provisionamento começa no momento em que o limite é atingido, sem passo humano.

Pagamentos a menor abaixo de dois por cento são aceitos e o valor restante é deduzido do seu saldo. Pagamentos a menor maiores ficam na fatura como pagamento parcial e você pode completar na mesma página. Pagamentos a maior são creditados automaticamente no saldo da sua conta e podem ser usados para qualquer coisa, incluindo renovações.

Sete dias antes da expiração de um serviço, enviamos uma fatura por e-mail. Se o seu saldo cobrir e a renovação automática estiver habilitada, debitamos do saldo e nada mais acontece. Se não, pague a fatura pelo painel. Os serviços são suspensos três dias após a expiração e destruídos sete dias após a suspensão.

Sim. Adicione os dados nas configurações de cobrança e todas as futuras faturas os incluirão, com reverse charge aplicado para números de IVA da UE válidos. Os campos são opcionais, e deixá-los vazios não restringe nada.

Dentro de setenta e duas horas de um primeiro pedido, se o serviço não funcionar como descrito, creditamos o valor na sua conta. O pagamento em cripto é de via única, então não podemos enviar fundos de volta na blockchain, e o saldo é o mecanismo que temos. Em ciclos anuais, creditamos meses inteiros não usados se você cancelar mais de sessenta dias antes da renovação.

Não. A CrestVPS nunca pede documentos de identidade, número de telefone, endereço ou cartão. Nunca. Não há campo em nossos sistemas para armazenar isso e nenhum fluxo de suporte que solicite. A criação de conta é um e-mail e uma senha. Se alguém entrar em contato com você se passando por suporte da CrestVPS e pedir um documento, não somos nós.

Logs de acesso da web com endereços IP, rotacionados após setenta e duas horas. Logs de eventos do hypervisor, rotacionados após quatorze dias. Seu endereço de e-mail, faturas, alocações de servidores e tickets, mantidos enquanto a conta existir. Não fazemos inspeção profunda de pacotes nos uplinks dos clientes e não registramos consultas DNS no resolvedor que fornecemos.

Verificamos se a solicitação é um processo legal válido da jurisdição onde o hardware está fisicamente localizado. Se for, cumprimos exatamente o que é obrigatório e nada mais, o que na prática é um endereço de e-mail, uma referência de pagamento e uma alocação de servidor. Se não for, recusamos. Ambos os resultados são contabilizados no relatório de transparência que publicamos a cada seis meses.

VPNs e proxies para seu próprio uso ou para seus usuários são permitidos e são um dos workloads mais comuns na plataforma. Relays de meio do Tor e bridges são permitidos em todos os lugares. Nós de saída do Tor são permitidos apenas em Amsterdã, Reykjavik e Bucareste, e exigem que você abra um ticket primeiro para sinalizar o endereço aos nossos upstreams.

Adicione sua chave pública PGP nas configurações e todas as mensagens que enviarmos, incluindo faturas e credenciais de root, serão criptografadas para ela. Se você perder essa chave, precisará removê-la da conta antes de poder ler nosso e-mail novamente.

Então não podemos recuperar a conta, porque o endereço de e-mail é o único identificador que temos para você. Este é o custo direto de não coletar mais nada. Ative a autenticação de dois fatores, guarde os códigos de recuperação offline e considere usar um endereço que você controle o domínio.

Cerca de cinquenta imagens, incluindo Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Rocky, Fedora, Arch, Alpine, NixOS, Gentoo, Void, Devuan e Slackware; FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, DragonFly e HardenedBSD; Windows Server 2019 a 2025 e Windows 11 Pro; Proxmox, TrueNAS, OPNsense, pfSense, VyOS e RouterOS; e um conjunto que quase ninguém mais oferece, como 9front, Haiku, SmartOS, OpenIndiana, MINIX 3 e ReactOS. Você também pode enviar uma ISO de até oito gigabytes ou fazer netboot com iPXE.

Envie uma ISO pelo painel e ela aparece como um CD virtual na sua máquina, ou faça boot via netboot.xyz e puxe o que quiser pela rede. O console web fornece um instalador gráfico, então qualquer coisa que instale em KVM comum instalará aqui.

Sim, sem custo, em qualquer plano com núcleos dedicados. É o que faz funcionar Proxmox, KVM aninhado, Docker Desktop e Windows Sandbox. Ative no construtor ou alterne depois na página do servidor; entra em vigor no próximo boot.

Dois slots de snapshot manuais estão incluídos em todos os planos, feitos na camada de bloco sem tempo de inatividade. Camadas pagas adicionam backups automáticos noturnos com sete ou trinta pontos de restauração. A replicação fora do local criptografa o volume no nó antes de enviá-lo para um país diferente, então a instalação de destino nunca mantém uma cópia legível.

Selecione LUKS2 com desbloqueio remoto antes do boot. O cabeçalho do volume está no seu disco, a senha nunca toca nossos sistemas, e após cada boot a máquina fica em um initramfs com Dropbear esperando você fazer SSH e desbloquear. Não temos chave nenhuma e não podemos recuperar os dados se você perder a senha.

Abra o console web. É uma sessão noVNC conectada ao display virtual, mais serial-over-SSH, e funciona independentemente do que você fez com a pilha de rede. Há também um modo de resgate que inicia uma imagem ao vivo com seu volume conectado, mas não montado.

Sim. Estas são máquinas virtuais completas com seu próprio bootloader. Compile o que quiser, carregue os módulos que quiser, ajuste o escalonador se for a sua ideia de noite. Nada é carregado do host para o seu guest.

Passagem completa de PCIe de uma placa física, não vGPU com divisão de tempo. Você recebe o dispositivo inteiro, toda a sua memória e acesso direto ao driver. Imagens CUDA 12 e ROCm são pré-construídas, e pares NVLink estão disponíveis sob solicitação em Amsterdã, Frankfurt e Ashburn.

Um está incluso, até 16 individualmente, ou um /29 roteado. Um está incluso. Você pode adicionar até dezesseis individualmente ou pegar um /29 roteado. Alocações maiores precisam de uma justificativa curta por causa da política da RIPE, não por causa de nós. Cada endereço é verificado nas principais listas de bloqueio antes de ser entregue.

Um /64 roteado vem grátis com cada servidor e uma delegação /48 custa três euros por mês. O reverse DNS é autoatendido para toda a faixa pelo painel.

Ela está fechada por padrão, o que mantém nossos ranges limpos. Peça em um ticket, diga aproximadamente o que você está enviando, e nós abrimos. Ranges com histórico de envio aquecido estão disponíveis para e-mail transacional legítimo.

Ela roda inline na borda de cada PoP, sempre ativa, no mesmo caminho que seu tráfego normal. Não há janela de detecção para esperar e nenhum redirecionamento para um centro de limpeza de terceiros, então não há penalidade de latência nem flap de BGP quando um ataque começa. Ataques volumétricos são absorvidos antes do seu uplink; a camada L7 adiciona assinaturas de protocolo para tráfego de jogos e voz.

Sim. Rodamos AS204871 e anunciaremos seu prefixo RIPE ou ARIN, ou configuraremos uma sessão eBGP completa para que você mesmo anuncie. Você precisará de um LOA válido e um route object correspondente. Anycast em seis dos nossos PoPs está disponível além disso.

A porta cai para 100 Mbps até o ciclo renovar. Nada é cobrado por surpresa e nada é suspenso. Você pode remover o limite comprando tráfego extra pelo painel a qualquer momento, ou mudar para um plano sem medição.

99,9% de disponibilidade de rede e energia por mês civil como padrão, ou 99,99% com o upgrade. 99,9% de disponibilidade de rede e energia por mês civil como padrão, medido por servidor, com créditos a partir de dez por cento da taxa mensal para o primeiro décimo de um por cento perdido. O upgrade para 99,99% multiplica os créditos por dez. Os créditos são aplicados ao seu saldo automaticamente quando nosso monitoramento detecta a falha; você não precisa solicitá-los.

Qualquer hora de qualquer dia, com uma mediana de primeira resposta de 11 minutos nos últimos 30 dias. Sempre. A mediana da primeira resposta nos últimos trinta dias é de onze minutos, e a pessoa que responde tem root no hypervisor em que seu servidor roda. Não há script de primeiro nível nem ticket que fica pulando.

Duas horas de engenharia por mês por oitenta e nove euros, usadas para endurecimento, migrações, trabalho de desempenho ou qualquer outra coisa que você faria sozinho. Não é um contrato de monitoramento e correção de patches; é acesso direto às pessoas que constroem a plataforma.

Sim, sem custo, para qualquer pedido acima de cinquenta euros por mês. Envie-nos os detalhes de acesso da máquina de origem em um ticket e nós cuidamos da cópia, do plano de troca de DNS e da verificação. A maioria das migrações é concluída em duas horas.