First order guarantee
Si votre première commande ne fonctionne pas comme décrit sur ce site, informez-nous dans les soixante-douze heures et nous créditons le montant total sur votre solde. Nous essaierons généralement de vous déplacer vers un autre nœud d'abord, car cela résout le problème en dix minutes et vous gardez le serveur.
Billing cycles
Deux cycles existent : mensuel, et annuel avec trente pour cent de réduction. Des remises de flotte de trois, six ou dix pour cent s'appliquent automatiquement à partir de trois, cinq et dix serveurs sur la même facture. Rien n'est négocié et personne n'obtient un meilleur prix en demandant.
Cancellations
Annulez depuis le tableau de bord à tout moment. Le service fonctionne jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête. Sur les cycles mensuels, nous ne créditons pas les jours non utilisés ; sur les cycles annuels, nous créditons les mois entiers non utilisés si vous annulez plus de soixante jours avant le renouvellement.
Our decision to terminate
Si nous résilions un service pour une raison autre qu'une violation de politique, par exemple parce que nous fermons un emplacement, nous créditons tout le temps non utilisé et vous donnons au moins trente jours pour migrer.
Overpayments
Envoyer plus que le montant de la facture crédite la différence sur votre solde automatiquement, généralement après une confirmation. Le solde n'expire jamais et peut être dépensé pour n'importe quoi, y compris un service complètement différent.
What is not refundable
Services résiliés pour violation de la politique d'utilisation acceptable. Frais ponctuels pour un travail déjà effectué, comme une migration que nous avons réalisée. Licences déjà achetées en votre nom auprès d'un tiers, telles que Windows ou cPanel, pour la période en cours.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]