Garantie für die erste Bestellung
Wenn deine erste Bestellung nicht wie auf dieser Seite beschrieben funktioniert, melde dich innerhalb von zweiundsiebzig Stunden und wir schreiben den vollen Betrag deinem Guthaben gut. Normalerweise versuchen wir zuerst, dich auf einen anderen Knoten zu verschieben, weil das in zehn Minuten behoben ist und du den Server behältst.
Abrechnungszyklen
Es gibt zwei Zyklen: monatlich und jährlich mit dreißig Prozent Rabatt. Fleet-Rabatte von drei, sechs oder zehn Prozent werden automatisch ab drei, fünf und zehn Servern auf derselben Rechnung angewendet. Nichts wird verhandelt und niemand bekommt einen besseren Preis durch Nachfragen.
Kündigungen
Kündige jederzeit über das Dashboard. Der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und stoppt dann. Bei monatlichen Zyklen erstatten wir ungenutzte Tage nicht; bei jährlichen Zyklen erstatten wir ungenutzte ganze Monate, wenn du mehr als sechzig Tage vor Verlängerung kündigst.
Unsere Entscheidung zu kündigen
Wenn wir einen Dienst aus einem anderen Grund als einem Verstoß gegen die Richtlinien kündigen, zum Beispiel weil wir einen Standort schließen, erstatten wir die gesamte ungenutzte Zeit und geben dir mindestens dreißig Tage für die Migration.
Überzahlungen
Das Senden von mehr als dem Rechnungsbetrag schreibt die Differenz automatisch deinem Guthaben gut, normalerweise innerhalb einer Bestätigung. Guthaben verfällt nie und kann für alles ausgegeben werden, auch für einen völlig anderen Dienst.
Was nicht erstattungsfähig ist
Dienste, die wegen eines Verstoßes gegen die akzeptable Nutzungsrichtlinie gekündigt wurden. Einmalige Gebühren für bereits erbrachte Arbeiten, wie eine abgeschlossene Migration. Lizenzen, die bereits im Voraus von einem Dritten gekauft wurden, wie Windows oder cPanel, für den laufenden Zeitraum.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]