First order guarantee
Si tu primer pedido no funciona como se describe en este sitio, avísanos dentro de las setenta y dos horas y acreditamos el importe completo a tu saldo. Generalmente intentaremos moverte a un nodo diferente primero, porque eso lo soluciona en diez minutos y conservas el servidor.
Billing cycles
Existen dos ciclos: mensual y anual con un treinta por ciento de descuento. Los descuentos por flota del tres, seis o diez por ciento se aplican automáticamente desde tres, cinco y diez servidores en la misma factura. Nada se negocia y nadie obtiene un mejor precio por pedirlo.
Cancellations
Cancela desde el panel de control en cualquier momento. El servicio continúa hasta el final del período que pagaste y luego se detiene. En los ciclos mensuales no acreditamos días no utilizados; en los ciclos anuales acreditamos los meses completos no utilizados si cancelas más de sesenta días antes de la renovación.
Our decision to terminate
Si cancelamos un servicio por una razón distinta a una violación de la política, por ejemplo, porque estamos cerrando una ubicación, acreditamos todo el tiempo no utilizado y te damos al menos treinta días para migrar.
Overpayments
Enviar más del importe de la factura acredita la diferencia en tu saldo automáticamente, generalmente dentro de una confirmación. El saldo nunca expira y se puede gastar en cualquier cosa, incluido un servicio completamente diferente.
What is not refundable
Servicios cancelados por violación de la política de uso aceptable. Tarifas únicas por trabajo ya realizado, como una migración que completamos. Licencias ya adquiridas en tu nombre a un tercero, como Windows o cPanel, por el período en curso.
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