ضمان الطلب الأول
إذا لم يعمل طلبك الأول كما هو موصوف في هذا الموقع، أخبرنا خلال اثنتين وسبعين ساعة وسنضيف المبلغ الكامل إلى رصيدك. عادةً سنحاول نقلَ خادمك إلى عقدة مختلفة أولاً، لأن هذا يحل المشكلة في عشر دقائق وتبقي على الخادم.
دورات الفوترة
توجد دورتان: شهرية، وسنوية بخصم ثلاثين بالمائة. تُطبَّق خصومات الأسطول بنسبة ثلاثة أو ستة أو عشرة بالمائة تلقائيًا ابتداءً من ثلاثة أو خمسة أو عشرة خوادم في نفس الفاتورة. لا شيء قابل للتفاوض ولا أحد يحصل على سعر أفضل لمجرد السؤال.
الإلغاء
ألغِ من لوحة التحكم في أي وقت. تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة التي دفعتها، ثم تتوقف. في الدورات الشهرية، لا نضيف رصيدًا عن الأيام غير المستخدمة؛ في الدورات السنوية، نضيف رصيدًا عن الأشهر الكاملة غير المستخدمة إذا ألغيت قبل أكثر من ستين يومًا من التجديد.
قرارنا بإنهاء الخدمة
إذا أنهينا خدمة لسبب آخر غير انتهاك السياسة، على سبيل المثال لأننا نغلق موقعًا، نضيف رصيدًا عن كل الوقت غير المستخدم ونمنحك ثلاثين يومًا على الأقل للترحيل.
المدفوعات الزائدة
إرسال مبلغ أكبر من مبلغ الفاتورة يضيف الفرق إلى رصيدك تلقائيًا، عادةً خلال تأكيد واحد. الرصيد لا تنتهي صلاحيته أبدًا ويمكن إنفاقه على أي شيء، بما في ذلك خدمة مختلفة تمامًا.
ما لا يُرد
الخدمات التي أُنهيت بسبب انتهاك سياسة الاستخدام المقبول. الرسوم لمرة واحدة عن عمل تم إنجازه بالفعل، مثل ترحيل أنجزناه. التراخيص التي اشتريناها بالفعل نيابة عنك من طرف ثالث، مثل Windows أو cPanel، عن الفترة الجارية.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]