Часто задаваемые вопросы

KVM-виртуальная машина с аппаратной виртуализацией, работающая на оборудовании, которое мы владеем или управляем. Полный root, собственное ядро, собственные правила файрвола и доступ к консоли. Это не контейнер и не аккаунт общего хостинга: ничего не изолировано от вас.

Медиана 47 секунд от подтверждённой оплаты до доступного SSH-порта. Медиана сорок семь секунд от подтверждённой оплаты до доступного SSH-порта. Образы Windows занимают три-четыре минуты из-за sysprep. Если вы выбрали приоритетное развёртывание, сборка начинается в течение двадцати секунд после подтверждения, а не встаёт в очередь.

Ядра на семействах PULSE и VAULT являются fair-share, поэтому они могут превышать выделенное, когда узел простаивает. Все остальные семейства дают вам закреплённые физические ядра. Память никогда не перераспределяется ни на одном плане, баллонирование отключено в конфигурации гипервизора, и каждый узел держит двадцать процентов CPU и RAM нераспределёнными как запас.

Да, в обоих направлениях в пределах семейства и между семействами, если у целевого плана как минимум столько же диска. Вертикальные изменения размера — это перезагрузка. Переход между семействами — это живая миграция тома и обычно стоит несколько секунд прерывания сети.

Нет, и мы предпочитаем говорить прямо, а не запускать урезанную версию. Вместо этого существует гарантия первого заказа: если сервис не работает как описано в течение семидесяти двух часов после вашего первого заказа, мы зачисляем полную сумму на ваш баланс без споров. Начните с месячного цикла, запустите свои бенчмарки на той самой машине, которую вы бы купили, и переходите на годовой, когда цифры вас убедят.

Потому что у расчётов есть фиксированная стоимость. Потому что каждая крипто-транзакция несёт фиксированную сетевую стоимость, которой всё равно, насколько мал счёт. Почасовая оплата раздробила бы один платёж на сотни, и нам пришлось бы заложить эти накладные расходы в почасовую ставку. Вместо этого два цикла: месячный или годовой со скидкой тридцать процентов. Годовая цена — это реальная цена платформы, а месячная несёт стоимость выставления счетов двенадцать раз.

Да: скидка 3% от 3 серверов, 6% от 5, 10% от 10, суммируется с годовой скидкой 30%. Да, автоматически, без переговоров и звонков продаж. Три сервера в одном счете дают дополнительные три процента, пять — шесть процентов, десять — десять процентов, и это суммируется с годовой скидкой. Таким образом, заказ из десяти серверов на годовой основе рассчитывается на тридцать семь процентов ниже месячной прейскурантной цены. Свыше пятидесяти серверов откройте тикет, и инженер оценит мощность напрямую.

Карточные сети требуют от продавцов проводить проверку личности и дают эквайеру право отменять оплаченную транзакцию в течение месяцев после. Приём карт означал бы запрос документов у вас, поэтому мы не принимаем карты. Расчёты в криптовалюте через OxaPay полностью устраняют этого посредника и снижают нашу базу затрат примерно на пятнадцать процентов, что отражено в прайс-листе.

Bitcoin включая Lightning, Monero, Ethereum в mainnet, Arbitrum и Base, USDT в Tron, Ethereum, BNB Chain, TON и Solana, USDC, Litecoin, Tron, Toncoin, Solana, Dogecoin, BNB и Dai. Страница счёта позволяет переключить актив и сеть до отправки.

1 подтверждение для Lightning, Tron, TON и Solana; 2 для Litecoin и Dogecoin; 3 для Bitcoin on-chain; 10 для Monero. Одно для Lightning, Tron, TON и Solana, что практически мгновенно. Два для Litecoin и Dogecoin. Три для Bitcoin on-chain и десять для Monero. Развёртывание начинается сразу при достижении порога, без участия человека.

Недоплаты ниже двух процентов принимаются, и недостача вычитается из вашего баланса. Более крупные недоплаты остаются на счете как частичная оплата, и вы можете пополнить с той же страницы. Переплаты автоматически зачисляются на ваш баланс и могут быть потрачены на что угодно, включая продления.

За семь дней до истечения срока службы мы отправляем счет по электронной почте. Если ваш баланс покрывает его и включено автоматическое продление, мы списываем с баланса, и ничего больше не происходит. Если нет, оплатите счет из панели управления. Сервисы приостанавливаются через три дня после истечения и уничтожаются через семь дней после приостановки.

Да. Добавьте реквизиты в настройках биллинга, и каждый будущий счет будет содержать их, с обратным начислением для действительных EU VAT номеров. Поля необязательны, и их пустота ничем не ограничивает.

В течение семидесяти двух часов после первого заказа, если сервис не работает как описано, мы зачисляем сумму на ваш баланс. Расчёт в криптовалюте односторонний, поэтому мы не можем отправить средства обратно в блокчейн, и баланс — это наш механизм. На годовых циклах мы зачисляем неиспользованные полные месяцы, если вы отменяете более чем за шестьдесят дней до продления.

Нет. CrestVPS никогда не запрашивает документы, удостоверяющие личность, номер телефона, адрес или карту. Никогда. В наших системах нет поля для их хранения и нет рабочего процесса поддержки, который их запрашивает. Создание аккаунта — это адрес электронной почты и пароль. Если кто-то связывается с вами, утверждая, что он из поддержки CrestVPS, и просит документ, это не мы.

Журналы веб-доступа с IP-адресами, ротация через семьдесят два часа. Журналы событий гипервизора, ротация через четырнадцать дней. Ваш адрес электронной почты, счета, выделенные серверы и тикеты, хранятся, пока существует аккаунт. Мы не проводим глубокий анализ пакетов на каналах клиентов и не логируем DNS-запросы на нашем резолвере.

Мы проверяем, является ли запрос действительным юридическим процессом из юрисдикции, где физически находится оборудование. Если да, мы выполняем ровно то, что он требует, и не больше, что на практике означает адрес электронной почты, платёжный идентификатор и выделенный сервер. Если нет, мы отказываем. Оба исхода отражены в отчете о прозрачности, который мы публикуем каждые шесть месяцев.

VPN и прокси для собственного использования или для ваших пользователей допустимы и являются одними из самых распространенных рабочих нагрузок на платформе. Tor middle relays и bridges разрешены везде. Tor exit nodes разрешены только в Амстердаме, Рейкьявике и Бухаресте, и требуют сначала открыть тикет, чтобы мы могли пометить адрес у наших апстримов.

Добавьте свой публичный PGP-ключ в настройках, и каждое сообщение, которое мы отправляем, включая счета и root-учётные данные, будет зашифровано им. Если вы потеряете этот ключ, вам нужно будет удалить его из аккаунта, прежде чем вы снова сможете читать нашу почту.

Тогда мы не сможем восстановить аккаунт, потому что адрес электронной почты — это единственный идентификатор, который у нас есть для вас. Это прямая цена того, что мы не собираем ничего другого. Включите двухфакторную аутентификацию, храните коды восстановления офлайн и подумайте об использовании адреса, чей домен вы контролируете.

Около пятидесяти образов, включая Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Rocky, Fedora, Arch, Alpine, NixOS, Gentoo, Void, Devuan и Slackware; FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, DragonFly и HardenedBSD; Windows Server 2019–2025 и Windows 11 Pro; Proxmox, TrueNAS, OPNsense, pfSense, VyOS и RouterOS; и набор, который почти никто больше не предлагает, например 9front, Haiku, SmartOS, OpenIndiana, MINIX 3 и ReactOS. Вы также можете загрузить ISO до восьми гигабайт или использовать netboot с iPXE.

Загрузите ISO из панели управления, и он появится как виртуальный CD на вашей машине, или загрузите netboot.xyz и вытяните что угодно по сети. Веб-консоль даёт графический установщик, так что всё, что ставится на обычном KVM, поставится и здесь.

Да, бесплатно, на любом плане с выделенными ядрами. Именно это делает возможным работу Proxmox, вложенного KVM, Docker Desktop и Windows Sandbox. Включите в конструкторе или переключите позже на странице сервера; вступает в силу при следующей загрузке.

Два слота для ручных снимков включены в каждый план, создаются на уровне блоков без простоя. Платные уровни добавляют ночные автоматические резервные копии с семью или тридцатью точками восстановления. Офшорная репликация шифрует том на узле перед отправкой в другую страну, поэтому целевой центр обработки данных никогда не хранит читаемую копию.

Выберите LUKS2 с удалённой разблокировкой перед загрузкой. Заголовок тома на вашем диске, парольная фраза никогда не касается наших систем, и после каждой загрузки машина находится в initramfs с Dropbear, ожидая, пока вы по SSH подключитесь и разблокируете. У нас нет ключа, и мы не сможем восстановить данные, если вы потеряете парольную фразу.

Откройте веб-консоль. Это noVNC сессия, подключенная к виртуальному дисплею, плюс serial-over-SSH, и она работает независимо от того, что вы сделали с сетевым стеком. Также есть режим восстановления, который загружает live-образ с вашим томом, подключенным, но не смонтированным.

Да. Это полноценные виртуальные машины с собственным загрузчиком. Компилируйте что хотите, загружайте какие хотите модули, патчите планировщик, если это ваша идея вечера. Ничто не загружается с хоста в вашу гостевую систему.

Полный PCIe passthrough физической карты, а не время-срезанный vGPU. Вы получаете всё устройство, всю его память и прямой доступ к драйверу. Образы CUDA 12 и ROCm предварительно собраны, а пары NVLink доступны по запросу в Амстердаме, Франкфурте и Эшберне.

Один включён, до 16 отдельных или маршрутизируемый /29. Один включён. Вы можете добавить до шестнадцати отдельных или взять маршрутизируемый /29. Более крупные выделения требуют краткого обоснования из-за политики RIPE, а не из-за нас. Каждый адрес проверяется по основным блэклистам перед выдачей.

Маршрутизируемый /64 предоставляется бесплатно с каждым сервером, а делегирование /48 стоит три евро в месяц. Реверсный DNS настраивается самостоятельно для всего диапазона из панели управления.

По умолчанию он закрыт, что сохраняет наши диапазоны чистыми. Запросите в тикете, примерно расскажите, что вы отправляете, и мы откроем. Диапазоны с прогретой историей отправки доступны для легитимной транзакционной почты.

Она работает инлайн на границе каждой PoP, всегда включена, на том же пути, что и ваш обычный трафик. Нет окна ожидания обнаружения и нет перенаправления на сторонний центр очистки, поэтому нет задержки и нет BGP-флапов при начале атаки. Объёмные флуды поглощаются выше вашего канала; уровень L7 добавляет сигнатуры протоколов для игрового и голосового трафика.

Да. Мы работаем как AS204871 и анонсируем ваш префикс RIPE или ARIN, или настроим полную сессию eBGP, чтобы вы анонсировали сами. Вам понадобится действительное LOA и соответствующий route object. Anycast через шесть наших PoP доступен сверху.

Порт падает до 100 Мбит/с, пока цикл не обновится. Ничего не выставляется внезапно и ничего не приостанавливается. Вы можете снять лимит, купив дополнительный трафик из панели управления в любой момент, или перейти на безлимитный план.

99.9% доступности сети и питания за календарный месяц как стандарт, или 99.99% с апгрейдом. 99.9% доступности сети и питания за календарный месяц как стандарт, измеряется на каждый сервер, с кредитами, начинающимися с десяти процентов месячной платы за первую десятую долю процента пропуска. Апгрейд 99.99% умножает кредиты в десять раз. Кредиты автоматически применяются к вашему балансу, когда наш мониторинг обнаруживает нарушение; вам не нужно подавать заявку.

В любой час любого дня, со средней задержкой первого ответа 11 минут за последние 30 дней. Всегда. Медиана первого ответа за последние тридцать дней — одиннадцать минут, и человек, который отвечает, имеет root на гипервизоре, на котором работает ваш сервер. Нет скриптов первой линии и нет перебрасывания тикетов.

Два часа инженерной работы в месяц за восемьдесят девять евро, используются для укрепления, миграций, работы над производительностью или чего-либо ещё, что вы бы делали сами. Это не контракт на мониторинг и патчинг; это прямой доступ к людям, которые создают платформу.

Да, бесплатно, для любого заказа выше пятидесяти евро в месяц. Пришлите нам данные доступа к исходной машине в тикете, и мы обработаем копирование, план смены DNS и проверку. Большинство миграций завершается в течение двух часов.