常见问题解答

一台采用硬件辅助虚拟化的KVM虚拟机，运行在我们自有或运营的硬件上。您拥有完整root权限、自己的内核、自己的防火墙规则及控制台访问权限。它不是容器，也不是共享主机账户：没有任何内容被沙箱隔离。

从确认付款到 SSH 端口可访问的中位时间为 47 秒。Windows 镜像因 sysprep 需要三到四分钟。如果您选择了优先部署，构建会在确认后二十秒内开始，而不是排队等候。

PULSE 和 VAULT 系列的核是公平共享的，因此在节点空闲时可以突发超过其分配。所有其他系列提供固定的物理核。任何计划上内存都从不超卖，虚拟化程序中禁用了 ballooning，并且每个节点保留百分二十的 CPU 和 RAM 作为余量。

可以，在同一系列内双向升级，跨系列升级需要目标至少具有相同磁盘空间。垂直调整是重启。跨系列迁移是实时卷迁移，通常只会导致几秒钟的网络中断。

没有，我们宁愿直说也不愿提供受限制的试用。我们提供首单保证：如果服务在首次订购后七十二小时内未按描述运行，我们将全额退款到您的余额，无需争议。从月度周期开始，在您将购买的机器上运行基准测试，然后转向年度计划。

因为结算有固定成本。因为每笔加密货币结算都承担固定网络成本，与账单大小无关。按小时计费会将一笔付款拆分成数百笔，我们必须将该开销计入小时费率。我们提供两个周期：月度或年度（七折）。年度价格是平台的真实价格，月度价格包含了十二次计费的成本。

有：3台服务器优惠3%，5台优惠6%，10台优惠10%，并可叠加年度30%折扣。自动适用，无需谈判或销售电话。十台服务器年度订单结算价低于月度列表价37%。超过五十台，请提交工单，工程师将直接定价容量。

银行卡网络要求商家进行身份验证，并赋予收单机构在数月后撤销已结算付款的权利。接受银行卡意味着要求您提供文件，因此我们不接受。通过 OxaPay 的加密货币结算消除了该中介，并将我们的成本基础降低了约15%，这反映在价格列表中。

比特币（包括 Lightning）、Monero、以太坊主网、Arbitrum 和 Base、Tron、以太坊、BNB Chain、TON 和 Solana 上的 USDT、USDC、Litecoin、Tron、Toncoin、Solana、Dogecoin、BNB 和 Dai。账单页面允许您在发送前切换资产和网络。

Lightning、Tron、TON 和 Solana 需要1个确认；Litecoin 和 Dogecoin 需要2个；比特币链上需要3个；Monero 需要10个。达到阈值后立即开始部署，无需人工步骤。

低于2%的不足支付将被接受，差额从您的余额中扣除。较大的不足支付将作为部分付款留在账单上，您可以从同一页面补足。超额支付将自动计入账户余额，可用于任何消费，包括续费。

服务到期前七天，我们会发送账单。如果余额充足且启用了自动续费，将从余额中扣除，无其他操作。否则，请从仪表板支付账单。服务在过期三天后暂停，暂停七天后销毁。

可以。在账单设置中添加详细信息，所有未来账单都会附带这些信息，有效欧盟增值税号适用反向征税。这些字段是可选的，留空不会限制任何功能。

首次订单七十二小时内，如果服务未按描述运行，我们会将金额计入您的账户余额。加密货币结算是单向的，因此我们无法在链上退还资金，余额是我们的机制。在年度周期中，如果您在续费前六十天以上取消，我们将退还未使用的整月费用。

不。CrestVPS 从不要求身份证明文件、电话号码、地址或银行卡。从不。我们的系统中没有存储这些信息的字段，也没有要求这些信息的工作流程。账户创建只需电子邮件地址和密码。如果有人声称是 CrestVPS 支持并要求您提供文件，那不是我们。

包含 IP 地址的 Web 访问日志，七十二小时后轮换。虚拟机管理程序事件日志，十四天后轮换。您的电子邮件地址、账单、服务器分配和工单，在账户存在期间保留。我们不对客户上行链路进行深度数据包检查，也不记录我们提供的解析器上的 DNS 查询。

我们会检查该请求是否来自硬件所在司法管辖区的有效法律程序。如果是，我们将严格遵照执行，实际上提供的是电子邮件地址、付款参考和服务器分配。如果不是，我们拒绝。两种结果都会计入我们每六个月发布的透明度报告中。

供您自己或您的用户使用的 VPN 和代理是允许的，也是平台上最常见的工作负载。Tor 中间中继和网桥在任何地方都允许。Tor 出口节点仅在阿姆斯特丹、雷克雅未克和布加勒斯特允许，并且需要您先提交工单，以便我们向上游标记该地址。

在设置中添加您的 PGP 公钥，我们发送的每条消息（包括账单和 root 凭据）都将使用该密钥加密。如果您丢失了该密钥，您需要先将其从账户中移除才能再次阅读我们的邮件。

那么我们无法恢复该账户，因为电子邮件地址是我们持有的唯一标识。这是不收集其他信息的直接代价。启用双因素身份验证，离线保存恢复代码，并考虑使用您控制域名的地址。

约五十个镜像，包括 Debian、Ubuntu、AlmaLinux、Rocky、Fedora、Arch、Alpine、NixOS、Gentoo、Void、Devuan 和 Slackware；FreeBSD、OpenBSD、NetBSD、DragonFly 和 HardenedBSD；Windows Server 2019 至 2025 和 Windows 11 Pro；Proxmox、TrueNAS、OPNsense、pfSense、VyOS 和 RouterOS；以及一组几乎其他供应商不提供的系统，如 9front、Haiku、SmartOS、OpenIndiana、MINIX 3 和 ReactOS。您还可以上传最多 8GB 的 ISO 或使用 iPXE 进行网络启动。

从仪表板上传 ISO，它将作为虚拟 CD 出现在您的机器上，或者启动 netboot.xyz 通过网络拉取任何您想要的内容。web console 提供图形安装程序，因此任何能在普通 KVM 上安装的东西都能在这里安装。

支持，免费，适用于任何具有专用核的计划。这是 Proxmox、嵌套 KVM、Docker Desktop 和 Windows Sandbox 能够运行的原因。在构建器中启用，或稍后从服务器页面切换；下次启动时生效。

每个计划包含两个手动快照槽位，在块层执行，零停机。付费层级增加每晚自动备份，具有七个或三十个恢复点。异地复制在节点上加密卷，然后传输到另一个国家，因此目标设施永远无法持有可读副本。

选择 LUKS2 和远程预引导解锁。卷头在您的磁盘上，密码短语永远不会接触我们的系统，每次启动后，机器会停留在 initramfs 中，等待您 SSH 进入解锁。我们不持有密钥，如果您丢失密码短语，则无法恢复数据。

打开 web console。它连接到虚拟显示器的 noVNC 会话，加上 SSH-over-serial，无论您对网络堆栈做了什么，它都能工作。还有救援模式，可启动实时镜像，您的卷已附加但未挂载。

可以。这些是具有自己引导加载程序的完整虚拟机。编译您想要的任何东西，加载任何模块，修补调度程序。不会从主机向您的客户机加载任何内容。

物理卡的完整 PCIe 透传，而不是分时 vGPU。您获得整个设备、其全部内存和直接驱动程序访问。CUDA 12 和 ROCm 镜像是预构建的，NVLink 对在阿姆斯特丹、法兰克福和阿什本可按要求提供。

包含一个，最多可单独添加十六个或使用路由的 /29。更大的分配需要简短的理由，因为 RIPE 政策，而非我们。每个地址在接受之前都会与主要黑名单进行核对。

每台服务器免费附带一个路由的 /64，/48 委派每月三欧元。反向 DNS 可从仪表板自助服务整个范围。

默认关闭，这使我们的 IP 段保持干净。在工单中请求，粗略告诉我们您发送的内容，我们会打开。具有正常发送历史的 IP 段可用于合法的事务性邮件。

它在每个 PoP 的边缘内联运行，始终开启，与您的正常流量路径相同。没有等待检测窗口，也没有重路由到第三方清洗中心，因此不会延迟，攻击开始时也不会 BGP 抖动。超大流量洪水在上游被吸收；L7 层增加游戏和语音流量的协议签名。

可以。我们运行 AS204871，将宣布您的 RIPE 或 ARIN 前缀，或设置完整的 eBGP 会话以便您自行宣布。您需要有效的 LOA 和匹配的路由对象。在此基础上，可在我们的六个 PoP 上使用 Anycast。

端口降至 100 Mbps，直到周期结束。不会意外计费或暂停。您可以随时从仪表板购买额外流量来解除限制，或转为无计量计划。

标准为 99.9% 的网络和电源可用性；或升级至 99.99%。按服务器测量，credit 从错过的第一个十分之一百分比开始，为月费的10%。99.99% 升级将 credit 乘以十倍。credit 在我们的监控检测到中断时自动应用到您的余额；您无需申请。

任何时间，过去三十天中位首次回复时间为 11 分钟。我们始终如此。过去三十天中位首次回复时间为十一分钟，回答您的人对您的服务器所在的 hypervisor 有 root 访问权限。没有一线脚本，也没有工单踢皮球。

每月八十九欧元提供两小时工程支持，用于加固、迁移、性能优化或任何您原本会自己做的工作。这不是监控和修补合同；而是直接接触平台构建者。

可以，免费，适用于任何每月五十欧元以上的订单。在工单中向我们发送源机器访问详细信息，我们将处理复制、DNS 切换计划和验证。大多数迁移在两小时内完成。