Що ми збираємо
Ваша адреса електронної пошти, яку ви надаєте. Ваші рахунки та платіжні референси, які генеруються під час покупки. Сервери у вашому обліковому записі та їх адреси. Тікети, які ви відкриваєте, та наші відповіді. Журнали доступу веб-сервера, що містять IP-адреси, часові мітки та запитані шляхи. Це повний перелік.
Чого ми не збираємо
Ми не запитуємо та не зберігаємо документи, що посвідчують особу, номери телефонів, фізичні адреси, дати народження, дані карток або номери банківських рахунків. Ми не запускаємо скрипти аналітики, не вбудовуємо сторонні трекери, не встановлюємо рекламні cookie та не будуємо поведінкові профілі. Єдиний cookie, який ми встановлюємо, — це сеансовий cookie після вашого входу.
Як довго ми зберігаємо їх
Журнали доступу ротуються через сімдесят дві години. Журнали подій гіпервізора ротуються через чотирнадцять днів. Дані облікового запису, рахунки та тікети зберігаються, поки існує обліковий запис, та протягом періоду, необхідного податковим законодавством Нідерландів для рахунків, — сім років. Все інше видаляється протягом двадцяти чотирьох годин після видалення облікового запису.
З ким ми ділимося ними
Наш платіжний провайдер отримує суму рахунку та референс, але ніколи вашу особу, оскільки ми її не маємо. Наш постачальник транзакційної електронної пошти отримує вашу адресу для доставки листів. Більше ніхто нічого не отримує, і ми нічого не продаємо нікому за жодних обставин.
Правове розкриття
Ми розкриваємо дані лише у відповідь на чинний судовий процес з юрисдикції, де розташоване відповідне обладнання, і лише те, що цей процес вимагає. Ми публікуємо кількість отриманих, виконаних та відхилених запитів кожні шість місяців у нашому звіті про прозорість. Якщо нам дозволено повідомити вас про запит, ми це робимо.
Ваші права
Ви можете запросити копію всього, що ми зберігаємо, виправити або видалити це з панелі керування або через тікет. Запити на видалення виконуються протягом двадцяти чотирьох годин, за винятком рахунків, які ми зобов'язані зберігати. Немає кроку верифікації, оскільки немає чого верифікувати: контроль над адресою електронної пошти і є ідентичністю.
Безпека
Дані у стані спокою на наших системах керування зашифровані. Доступ до виробничих систем вимагає апаратних токенів і реєструється. Томи клієнтів зашифровані у стані спокою на рівні зберігання за замовчуванням, і ви можете додати власний шар LUKS, ключ від якого ми не зберігаємо.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]