Что мы собираем
Ваш адрес электронной почты, который вы предоставляете. Ваши счета и платежные ссылки, которые генерируются при покупке. Серверы на вашем аккаунте и их адреса. Ваши тикеты и наши ответы. Журналы доступа веб-сервера, содержащие IP-адреса, временные метки и запрошенные пути. Это полный список.
Что мы не собираем
Мы не запрашиваем и не храним документы, удостоверяющие личность, номера телефонов, физические адреса, даты рождения, данные карт или номера банковских счетов. Мы не запускаем скрипты аналитики, не встраиваем сторонние трекеры, не устанавливаем рекламные файлы cookie и не строим поведенческие профили. Единственный файл cookie, который мы устанавливаем, — это сессионный после входа в систему.
Как долго мы их храним
Журналы доступа ротируются через семьдесят два часа. Журналы событий гипервизора ротируются через четырнадцать дней. Данные аккаунта, счета и тикеты хранятся, пока существует аккаунт, и в течение периода, который налоговое законодательство Нидерландов требует для счетов, — семь лет. Все остальное удаляется в течение двадцати четырех часов после удаления аккаунта.
С кем мы ими делимся
Наш платежный процессор получает сумму счета и ссылку, но никогда вашу личность, потому что у нас ее нет. Наш провайдер транзакционной электронной почты получает ваш адрес для доставки почты. Больше никто ничего не получает, и мы ничего не продаем никому ни при каких обстоятельствах.
Юридическое раскрытие
Мы раскрываем данные только в ответ на действительную юридическую процедуру из юрисдикции, где находится соответствующее оборудование, и только то, что требует эта процедура. Мы публикуем количество запросов, полученных, удовлетворенных и отклоненных, каждые шесть месяцев в нашем отчете о прозрачности. Если нам законно разрешено уведомить вас о запросе, мы это делаем.
Ваши права
Вы можете запросить копию всего, что мы храним, исправить это или удалить из панели управления или через тикет. Запросы на удаление выполняются в течение двадцати четырех часов, за исключением счетов, которые мы обязаны хранить. Нет этапа проверки, потому что проверять нечего: контроль над адресом электронной почты и есть личность.
Безопасность
Данные в состоянии покоя в наших системах управления зашифрованы. Доступ к производству требует аппаратных токенов и регистрируется. Тома клиентов зашифрованы в состоянии покоя на уровне хранилища по умолчанию, и вы можете добавить собственный слой LUKS, ключ от которого у нас нет.
CrestVPS B.V. · AS204871 · [email protected]